Perguntas directas. Respostas claras.

Depende do capítulo. Em X-HEART, o bilhete incluía entrada no ambiente imersivo, jantar de degustação com wine pairing, acesso à festa e cocktails de boas-vindas. O que está incluído é sempre comunicado antes da confirmação. Nunca há surpresas no preço.

O valor apresentado no checkout não inclui a taxa de gestão e processamento, que é adicionada no momento da compra. Este valor cobre o controlo de acessos e a gestão do evento.

A maioria dos formatos Medusa X é desenhada para duplas. Quando existirem opções individuais, estará indicado na página do evento.

Não. A entrada é feita em conjunto. A experiência começa no momento em que chegam, e o formato é pensado como presença partilhada desde o início.

Os bilhetes são não reembolsáveis, de acordo com o DL 24/2014 (serviço de lazer com data e hora fixas). Em caso de cancelamento pela organização, o reembolso integral é garantido.

Sim, com aprovação prévia da organização. Envia o pedido para enter@medusax.pt com pelo menos 7 dias de antecedência.

Cada evento tem o seu dress code comunicado com antecedência. O princípio é sempre o mesmo: silhueta cuidada, sapatos com que possas dançar, os tons em que te sentes mais tu. Não é fantasia. Não é casual.

Não. A Medusa X trabalha com performance contemporânea, arte sensorial e temáticas adultas quando servem a narrativa. Nunca conteúdo explícito ou sexual.

Os espaços variam por edição. Confirma sempre as condições específicas antes de pedires acesso. O espaço X-HEART (Estufa Fria) incluía percursos com possíveis desníveis. Para necessidades específicas, contacta-nos antes.

Indica-as no pedido de acesso. A viabilidade de ajustes depende do menu final e da operação. Respondemos sempre com clareza sobre o que é possível.

Cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay. Processo seguro via plataforma certificada.

Existe uma política de fotografia e vídeo comunicada antes de cada evento. Regra geral: privacidade dos outros convidados em primeiro lugar. As regras específicas são partilhadas com antecedência.

Pode ser limitada dependendo do controlo de acessos do evento. Esta informação é sempre comunicada antes da noite.