FAQ
A Medusa-X é uma empresa portuguesa que cria mundos imersivos e experiências de alto impacto, a partir de Lisboa. Trabalhamos com marcas, organizações e clientes privados, cruzando narrativa, performance, gastronomia, espaço e emoção ao serviço de uma intenção clara. Cada projeto é diferente. O que não muda é a forma como começa: pela pergunta sobre o que queremos que as pessoas sintam quando saírem.
É um formato onde o participante não assiste, integra. Não há separação rígida entre palco e audiência, entre o que se serve e o que se encena, entre o espaço e a narrativa. Tudo existe em função do estado emocional que se quer criar. O critério de sucesso não é apenas o que aconteceu, mas o que as pessoas sentiram e continuam a descrever depois.
Num dinner show, o jantar e o espetáculo coexistem normalmente em paralelo. Na Medusa-X, a fronteira entre os elementos da experiência é deliberadamente reduzida. Quando existe gastronomia, esta integra a narrativa e o arco emocional. A performance acontece em relação direta com o espaço, os convidados e os restantes elementos do mundo. Não se assiste apenas. Vive-se.
A nossa oferta organiza-se em quatro mundos: Brand Worlds, para marcas e experiências externas de alto impacto; Workplace Worlds, para cultura organizacional e employee experience; Signature Worlds, as nossas produções imersivas originais; e Private Worlds, celebrações privadas desenhadas à medida.
Sempre com uma conversa. Não começamos por um formulário de briefing standard. Queremos perceber quem é o cliente, o que este momento significa e, sobretudo, o que queremos que as pessoas sintam quando saírem. A partir daí construímos o mundo e a proposta. Fale connosco ou escreva para enter@medusax.pt.
Depende da dimensão e complexidade do projeto. Para eventos corporativos e Private Worlds, recomendamos um mínimo de dois a três meses. Para projetos de maior escala ou com necessidades específicas de espaço, quanto mais cedo melhor. Trabalhamos um número limitado de projetos por ano, pelo que a disponibilidade deve ser confirmada com antecedência.
Sim. Não temos fronteiras geográficas. A maioria dos nossos projetos acontece em Lisboa, mas trabalhamos onde o projeto pede.
São as produções originais da Medusa-X, criadas sem briefing nem cliente externo. Cada Signature World é um mundo imersivo completo, com narrativa própria, performance ao vivo, gastronomia quando aplicável e cenografia criada para aquele universo. Acontecem em espaços escolhidos especificamente para cada capítulo, têm capacidade limitada e não se repetem.
Cada capítulo é diferente. A narrativa, o espaço, o programa, a gastronomia, a performance e o dress code dependem do mundo criado para essa edição. Os detalhes necessários são sempre comunicados antecipadamente aos convidados confirmados.
A duração depende do capítulo. Como referência, os Signature Worlds podem decorrer durante várias horas e integrar diferentes momentos da experiência. O horário e programa específicos são comunicados antes de cada edição.
A Medusa-X não tem um espaço fixo. Cada capítulo acontece num espaço escolhido especificamente para a sua narrativa, desde jardins e espaços históricos a edifícios com memória. A localização de cada edição é comunicada de acordo com a estratégia de lançamento do capítulo.
Cada capítulo tem o seu próprio dress code, comunicado com antecedência. A forma como os convidados chegam faz parte do universo visual da experiência.
Depende do capítulo e é sempre comunicado antes da compra. Cada Signature World tem uma estrutura própria e o bilhete descreve claramente aquilo que está incluído.
O valor apresentado no checkout poderá estar sujeito à taxa de gestão e processamento indicada pela plataforma de bilhética. O valor final é apresentado antes da conclusão da compra.
Os bilhetes são não reembolsáveis, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, por se tratar de serviços de lazer com data e hora fixas. Em caso de cancelamento pela organização, o reembolso integral é garantido no prazo de 14 dias úteis.
Quando permitido pelas condições do capítulo, a transferência deverá ser previamente aprovada pela organização. O procedimento e os prazos aplicáveis são indicados nas condições de cada evento.
A compra de bilhetes é feita através da nossa plataforma de bilhética. Os métodos de pagamento aceites são apresentados diretamente no checkout, no momento da compra.
Quando a experiência inclui gastronomia, indique as restrições alimentares no momento solicitado pela organização. A possibilidade de adaptação depende do menu e da operação de cada capítulo. Confirmamos sempre previamente o que é possível.
Os espaços variam de edição para edição. Alguns espaços históricos podem incluir desníveis ou percursos sem acessibilidade completa. Para necessidades específicas, contacte-nos antes da compra para confirmarmos as condições do capítulo em causa.
Existe uma política de fotografia e vídeo específica para cada edição, tendo a privacidade dos restantes convidados como princípio. As regras são comunicadas com antecedência.
Depende das condições de controlo de acessos de cada evento. A informação é comunicada antecipadamente quando aplicável.